Reparasjon/Defekt

Proshop kundeservice

• Om den defekte varen er returnert til Proshop, kan du se status på din reklamasjonssak i kundesenteret. Du kan gå hit for å følge saken. Det er ingen annen status på saken enn den du mottar på e-post.

• Om den defekte varen er sendt direkte til eksternt verksted, kan du kontrollere status via deres nettsider (Infocare, Conmodo, Mobylife og FotoCare er noen av våre servicepartnere).
• Før du gjør noe annet, skal du opprette en reklamasjonssak via denne linken.
• Før vi behandler reklamasjonssaken må vi ha mottatt varen. Du kan få tilsendt en returfraktseddel, denne kan rekvireres via denne linken. Det er også mulig å innlevere varen på vår avdeling i Norge, Lundevegen 29, NO-3800 Bø i Telemark.
• De fleste saker er avsluttet innen 14 dager, men behandlingstiden kan i enkelte saker strekke seg utover dette.
• Ja, du har mulighet til å kontakte vår supportavdeling i Norge via vår e-post eller telefon 35060606.

Du er alltid velkommen til å kontakte oss for ytterligere spørsmål:

Ring til oss på +47 35060606

Skriv til Proshop Privat:
support@proshop.no

Skriv til Proshop Bedrift:
b2b@proshop.no

Proshop kundeservice Gå tilbake til oversikten