Kundeservice

• Som privatkunde kan du kansellere bestillingen fra kundekontoen din så lenge bestillingen ikke er i ferd med å bli pakket eller du allerede har mottatt en bekreftelse. Bestillingen din blir bekreftet når du har mottatt ordrebekreftelsen til e-posten din, og den er klar for sending. Du kan få tilgang til din kundekonto med din e-postadresse og passord. Du kan få et passord ved å klikke på "glemt passord" -lenken. Du kan også kansellere bestillingen din ved å kontakte vår kundesupport i åpningstiden.

• Du kan følge din pakke via Track & Trace-linken i ordrebekreftelsen
• Det kan gå 24 timer før skanninger/oppdateringer er synlige på transportørens nettside.
• I usedvanlig travle perioder som f.eks. Black Friday, kan det forekomme forsinkelser.
• Hvis varen ikke er levert til estimert tid, vennligst kontakt transportøren eller vår kundesupport for nærmere informasjon.

• Du kan sjekke status på dine ordrer i ditt kundesenter. Du kan logge inn i ditt kundesenter ved å trykke på: ”Login” oppe i høyre hjørne (Har du glemt passordet ditt, trykk her.

• Det kan gå opptil 30 dager før reservasjonen av beløpet frigis fra vår betalingsleverandør. Normalt vil reservasjonen av beløpet frigis mye raskere.

• Du skal fylle ut returformularet via denne linken.

• Før du gjør noe annet, så skal du opprette en reklamasjonssak via denne linken.

• Nei, vi er en norsk nettbutikk med norske priser.