Ruckus Wireless Ruckus Partner WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless tilbyr god, kunnskapsrik og responsiv teknisk støtte for sine Smart Wi-Fi-systemer over hele verden.For å øke sin egen supportkapasitet samarbeider Ruckus Wireless med kvalifiserte og høyt kvalifiserte distributører og forhandlere som tilbyr sluttbrukersupport.Disse supportpartnerne tilbyr nivå 1- og nivå 2-supporttjenester til sluttbrukere ved hjelp av supportteknikere som har fått opplæring og sertifisering på Ruckus Wireless-produkter. I tilfelle problemet krever eskalering til Ruckus support, vil Ruckus Wireless' partnere åpne en sak på dine vegne og gi deg oppdateringer om statusen på problemet.Partner WatchDog Premium-støtte gir premium tilgang til nettstøtte med en nettbasert kunnskapsbase, komplett dokumentasjon og brukerfora.Kunder med Partner WatchDog Premium-support har også rett til avansert utskifting av maskinvare på kontrollere om nødvendig.