Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless tilbyr god, kunnskapsrik og responsiv teknisk support over hele verden for sine Smart Wi-Fi-systemer. Ruckus Wireless tilbyr to supportplaner: WatchDog Premium Support for sluttbrukere og WatchDog AP Advanced Hardware Replacement. Disse planene supplerer den begrensede livstidsgarantien som følger med de fleste Ruckus Wireless ZoneFlex-produkter. Forhandlere og distributører kan tilby disse supporttjenestene til sine kunder og trekke direkte på Ruckus Wireless' høyt kvalifiserte ressurser.WatchDog Premium Support gir tilgang til førsteklasses nettstøtte med en nettbasert kunnskapsbase, komplett dokumentasjon og brukerfora. I tillegg er teknisk support fra Ruckus Wireless tilgjengelig via telefon, e-post, supportweb eller chat.Gjennom Support Web gjør Ruckus Wireless de nyeste programvareoppdateringene tilgjengelige for kundene. Programvareoppdateringene omfatter feilrettinger og vedlikeholdsversjoner. WatchDog Premium Support-kunder får tilgang til programvareoppgraderinger for produktene de har kjøpt, samt invitasjoner til å delta i betaprogrammer.WatchDog Premium Support-kunder har også rett til avansert utskifting av maskinvare på kontrollerne ved behov. WatchDog AP Advanced Hardware Replacement tilbys for de som har behov for avansert utskifting av aksesspunkter.