En kunde for on-site service logger en henvendelse til helpdesk over telefonen. Støtteteknikerne vil forsøke å løse problemet ved hjelp av fjernanalyse eller direkte over telefonen. Hvis dette ikke er mulig, eller når prosessen viser at en spesifikk komponent i maskinvaren må byttes ut, vil en Fujitsu Technology Solutions-servicepartner bli sendt til kundens sted og ankomme innenfor den avtalte servicetiden. Reparasjonen vil bli utført på kundens sted. Kunden betaler ingenting mer.
Produsent
Varenummer
2640628
Model
FSP:GB4S20Z00NDDT7
Til produsentens hjemmeside
Produktbeskrivelse
Fujitsu Support Pack On-Site Service - utvidet serviceavtale - 4 år - på stedet
Type
Utvidet serviceavtale
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
4 år (fra opprinnelig kjøpsdato for utstyret)
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
Prissettingstype
Må kjøpes innen 90 dager fra produktkjøpet
Designet for
Celsius C620, C740
Generelt
Service Inkludert
Deler og arbeid
Plassering
På stedet
Full kontraktsperiode
4 år (fra opprinnelig kjøpsdato for utstyret)
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke
Prissettingstype
Må kjøpes innen 90 dager fra produktkjøpet
Detaljer
Service og støtte
Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 4 år - på stedet - responstid: NBD - tilgjengelighet 9 timer pr. dag / Mandag-fredag
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 4 år
Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 4 år
Ovenstående informasjon/spesifikasjoner er veiledende og kan uten varsel bli endret av produsenten. Det tas forbehold om trykkfeil og illustrerende bilder. Enkelte tekster kan være autogenerert eller maskinoversatt, så derfor kan det forekomme tekster som virker misvisende.